대부분의 AI 에이전트는 질문에 답할 수는 있지만, 기업이 실제 업무에 적용하려면 통제된 업무 맥락, 승인된 도구 접근, 예측 가능한 출력, 재사용 가능한 실행 로직이 필요합니다.
이러한 통제 구조가 없으면 AI 에이전트는 신뢰하기 어렵고, 확장하기 어렵고, 실제 비즈니스 운영에 반복적으로 적용하기 어렵습니다.
AI 에이전트 도입 시 주요 어려움
에이전트가 신뢰할 수 있는 비즈니스 맥락을 충분히 반영하지 못함
출력 결과가 일관되지 않아 후속 업무에 재사용하기 어려움
도구와 데이터 접근 권한을 통제하기 어려움
에이전트의 동작을 테스트하고 거버넌스하기 어려움
프롬프트 기반 에이전트는 반복 가능한 업무 운영으로 확장되기 어려움